常見問題Q&A
｜ 營業時間是？
周一至周日09:00~20:00，請在營業時間內完成辦理取(還)車手續。
如有任何問題，歡迎加朝隆租車LINE官方好友@chaolongrent
或來電與我們聯繫(02)2903 -1596~8。
｜ 平假日定義？
平日：週日下午3點 (含3點) 至週四下午2點 (3點前)。
假日：週四下午3點 (含3點) 至週日下午2點 (3點前)
國定假日(紅字)其前一日。國定連假：3天(含)以上的連續假期，
例：228連假、清明連假、端午連假、中秋連假...等
(春節連假則不在此一定義內)
｜ 租車時間怎麼算？
租車以一天(24小時)計算，承租人須依約定時間內交還車輛；
如逾(超)時歸還，
逾(超)時1小時以上者，每小時收取定價十分之一日租金，
逾(超)時6小時以上者，以一日租金計算。
承租人如欲續租，敬請在約定還車時間前2小時以上通知本公司，
並經本公司同意且完成續租車輛之租金付款手續，始得繼續使用車輛。
(本公司保留是否續租之最終權利)。
｜ 每日行駛里程是多少？
每日行駛里程限駛里程為400公里。
逾400公里，國產車每1公里加收2元，進口車每1公里加收4元，
但每日加收金額不得逾當日租金之半數(依交通部小客車租賃定型化契約規定)。
｜ 停車費、ETC通行費怎麼算？
依交通部小客車租賃定型化契約規定：
租賃期間所衍生之停車費，過路通行費等費用，概由承租人自行負擔。( ETC 通行費屬代收性質，僅收現金，恕無法刷卡及開立發票 )
路邊停車費：可於還車時，將路邊停車單據及停車費用交由門市人員代為繳交。
ETC過路通行費：還車時，將由門市人員依照租用期間查詢計算國道通行總費用。
｜ 油料、油量？
本公司出租車輛皆使用95無鉛汽油。
出車時，油箱皆為滿油狀態；還車時，請承租人依實際使用狀況於合法之加油站自行將油箱加滿。
油量未加足：還車油量少於出車油量時，承租人得自行至加油站加油；
或在原地等待服務人員加油回來，依實際加油金額收取①油資及②300元勞務處理費用。
若因使用不當或劣質燃油，導致車況異常或故障情形者，承租人應賠償我方車輛維修費用及營業損失。
｜ 車輛發生事故或失竊時，該如何處理？
為保護您的權益，承租車輛若發生事故、失竊或任何意外時，
請保持現場及拍下事故現場照片，並應立即報案與通知本公司，
切勿與對方私下和解，否則承租人須負全部賠償責任及所有損失(含營業損失及車輛折舊費)。
｜ 請保持車內清潔
車輛不得超載，亦不得載送違禁品、危險品、不潔、易污損車輛之物品或不適宜隨車之動物；
寵物隨車須裝於寵物箱籠中；並請保持乾淨，車內禁止吸菸，
如有異味殘留、寵物毛髮等無法清除，將依出租合約酌收清潔費新台幣3,000元整。
｜ 車輛禁止行為
承租人應在約定範圍內使用並自行駕駛車輛，不得將車輛交給他人或無駕照之人駕駛；亦不得從事汽車運輸業行為（含收取明示或默示之報酬而攬載乘客或貨物）；勿將車輛充作教練車或用以推動或拖曳任何車輛或物體。
常見問題Q&A